Kemenag dan Kemenhaj Bahas Penguatan Layanan di Masa Transisi Pengelolaan Haji

Banjarbaru kemenag BJB — Dinamika baru pengelolaan layanan haji dan umrah memasuki babak penting. Hampir satu bulan terakhir, layanan yang sebelumnya berada di bawah koordinasi Kementerian Agama kini secara resmi berproses menuju pengelolaan terpusat oleh Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj). Di tengah masa transisi tersebut, komitmen untuk memastikan pelayanan tetap optimal menjadi fokus utama.

Hal itu mengemuka dalam pertemuan Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Banjarbaru, H. Mukhlis Ridhani, dengan Plt. Kasubbag TU kan. Kemenhaj Banjarbaru, H. Syafwani Kamis (12/2), di ruang kerja Kepala Kantor Kemenag Kota Banjarbaru. Mukhlis menegaskan bahwa meskipun kewenangan layanan haji dan umrah kini berproses menuju pengelolaan penuh oleh Kemenhaj, Kementerian Agama tetap berkomitmen memberikan dukungan maksimal demi kelancaran pelayanan masyarakat. “Transisi ini adalah bagian dari penguatan tata kelola layanan haji nasional. Kami di Kementerian Agama Kota Banjarbaru tetap memberikan support penuh agar proses peralihan berjalan tertib, terkoordinasi, dan tidak menimbulkan kebingungan di masyarakat,” tegas Mukhlis.

Menurutnya, yang paling utama dalam masa transisi adalah menjaga kepercayaan publik serta memastikan aspek teknis dan administrasi tetap terkendali. “Yang terpenting adalah masyarakat tetap terlayani dengan baik. Mekanisme teknis dan administrasi harus semakin jelas, transparan, dan responsif. Prinsip kami sederhana: siapa pun pengelolanya, pelayanan jamaah harus semakin baik,” ujarnya. Mukhlis juga menilai bahwa momentum ini justru menjadi peluang untuk memperkuat sistem pelayanan haji agar lebih profesional dan terintegrasi.

Sementara itu, Plt. Kasubbag TU Kemenhaj Banjarbaru H. Syafwani, menyambut positif dukungan yang disampaikan Kemenag. Ia menekankan pentingnya menjaga kesinambungan koordinasi di tingkat daerah. “Sinergi antara Kementerian Agama dan Kementerian Haji harus tetap terkoneksi. Masa transisi ini membutuhkan komunikasi yang intens dan kolaborasi yang solid agar layanan kepada jemaah tidak terputus,” ujar Syafwani. Ia menambahkan, penguatan sistem di masa transisi akan difokuskan pada kejelasan alur pelayanan, peningkatan respons informasi, serta konsolidasi data jemaah agar masyarakat mendapatkan kepastian layanan.

Pertemuan ini menjadi penegas bahwa transformasi pengelolaan haji bukan sekadar perubahan struktural, melainkan langkah strategis untuk menghadirkan layanan yang lebih profesional, terukur, dan berorientasi pada kepuasan jamaah. Di Banjarbaru, komitmen itu diteguhkan bersama: transisi boleh berjalan, tetapi kualitas layanan harus tetap terjaga bahkan semakin kuat. Diy

Pewarta: Mardian
Foto: Mardian