Banjarbaru kemenag BJB – Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kantor Kementerian Agama Kota Banjarbaru tahun 2025 mencapai 86,40, berdasarkan hasil survei yang dilaksanakan pada 9 Juni–19 September 2025. Capaian ini menjadi indikator positif sekaligus bahan evaluasi bagi penguatan kualitas layanan yang lebih profesional dan berdampak bagi masyarakat.
Capaian IKM sebesar 86,40 disambut positif oleh Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Banjarbaru, H. Mukhlis Ridhani. Ia menegaskan bahwa angka tersebut bukan sekadar nilai statistik, melainkan cerminan kepercayaan masyarakat yang harus dijaga dengan penuh tanggung jawab dan komitmen pelayanan yang ikhlas beramal.
Dalam keterangannya kepada Tim Humas di ruang kerjanya pada Jumat (14/11), H. Mukhlis Ridhani menyampaikan apresiasi dan tekad untuk terus mendorong transformasi layanan publik yang semakin berkualitas.
“Alhamdulillah, capaian IKM 86,40 ini menjadi bukti bahwa masyarakat merasakan hadirnya layanan Kemenag di Banjarbaru. Namun, bagi kami, angka ini adalah amanah. Kami harus terus meningkatkan kualitas, memperbaiki kekurangan, dan memastikan pelayanan benar-benar berdampak. Inilah esensi dari misi kita—ikhlas beramal dan menghadirkan layanan yang memberi manfaat nyata,” ujarnya.
Ia juga menegaskan pentingnya peran seluruh ASN dalam menjaga kredibilitas dan integritas pelayanan.
“Saya berharap seluruh ASN semakin termotivasi. Mari bekerja dengan hati, mengedepankan etika pelayanan, dan menunjukkan bahwa Kemenag bukan hanya institusi administratif, tetapi lembaga pengayom umat. Dengan tagline Kemenag Berdampak, kita harus membuktikan bahwa setiap layanan yang kita berikan membawa kebaikan bagi masyarakat,” tambahnya.
Di tempat terpisah Kasubbag Tata Usaha Kemenag Banjarbaru, H. Ahmad Alamsyah, turut memberikan apresiasi terhadap nilai IKM tahun ini. Ia menegaskan bahwa capaian tersebut harus menjadi dorongan untuk meningkatkan kualitas layanan, bukan sekadar pencapaian yang dibiarkan berjalan tanpa tindak lanjut.
“Nilai 86,40 ini patut kita syukuri, namun jangan berhenti di angka. Yang lebih penting adalah aksi nyata para ASN dalam memberikan pelayanan terbaik setiap hari. Kita ingin masyarakat merasakan perubahan, merasakan kemudahan, dan merasakan bahwa Kemenag selalu hadir dengan solusi,” jelasnya.
Ia juga mengajak seluruh pegawai untuk menjaga konsistensi dan meningkatkan profesionalitas.
“Mari kita jadikan hasil IKM ini sebagai bahan refleksi. Tugas kita bukan mempertahankan nilai, tetapi meningkatkan kualitas. Kita semua memiliki peran, terutama rekan-rekan yang setiap hari berhadapan langsung dengan masyarakat. Tunjukkan bahwa Banjarbaru sebagai ibu kota provinsi adalah contoh layanan Kemenag yang prima,” ujarnya.
Ajakan untuk ASN Kemenag Banjarbaru
Dengan capaian IKM 86,40, Kemenag Banjarbaru berkomitmen terus bergerak memberikan pelayanan publik yang transparan, cepat, dan humanis. Semangat kebersamaan dan budaya kerja ikhlas beramal diharapkan mampu menjadi energi positif bagi seluruh ASN untuk menghadirkan layanan yang benar-benar berdampak bagi masyarakat.
Kemenag Banjarbaru menegaskan bahwa kualitas pelayanan adalah wajah lembaga—dan seluruh ASN adalah garda terdepan yang menjadi penentu keberhasilan transformasi layanan keagamaan di kota ini. diy
Pewarta: Mardian
Foto: Alfin
Pewarta: Mardian
Foto: Alfin
