Banjarbaru (Kemenag Banjarbaru). ‘’Penghargaan sebuah motivasi, bukan untuk puas diri’’ ucap Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Kantor Kementerian Agama (Ka.kankemenag) Kota Banjarbaru H. Matnor usai menyerahkan penghargaan untukpara Front Office pada PTSP Kankemenag Kota Banjarbaru. Senin (07/02/22).
Dalam arahannya, Matnor mengucapkan selamat dan terima kasih kepada seluruh penerima penghargaan yang sudah maksimal dan optimal dalam memberikan pelayanan terdepan sehingga mampu memberikan pelayanan prima untuk para tamu yang ingin menyelesaikan pengadministrasian baik di pelayanan umum maupun di bidang haji dan umroh.
‘’Alhamdulillah berkat sama kerja dan kerjasama seluruh pihak lebih khusus Front Office PTSP Kankemenag Kota Banjarbaru Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) mendapatkan nilai sebesar 84,70, jadikan nilai ini sebagai sebuah motivasi dan jangan mudah dan cepat puas diri,’’ tuturnya.
Dalam arahannya matnor menggarisbawahi agar, penghargaan yang di berikan kepada tim yang berada di garda terdepan PTSP ini mampu menjadi pemicu dan penyemangat bagi staff yang lain untuk memberikan pelayanan dan pengabdian terbaik.
‘’pemberian penghargaan ini semata mata bukan karean ita sedang dalam menjalani penilaian PMP ZI akan tetai sebagai wujub apresiasi dari kemenag untuk para staf yang berada di bagian terdepan kantor Kementerian Agama Kota Banjarbaru’’
Senada dengan Plt. Kakankemenag, Kepala Sub Bagian Tata Usaha (Kasubbag TU) Kankemenag Kota Banjarbaru Ahmad Alamsyah menjelaskan, IKM yang didapatkan merupakan survei yang dilakukan oleh Tim Zona Integritas pada tahun 2021 lalu dengan jumlah responden 150 orang terdiri dari 74 orang laki-laki dan 76 orang perempuan.
‘’Alhamdulillah di tahun 2022 ini kita akan terus berusaha memberikan pelayanan prima baik dari dari Sistem daring melalui aplikasi Sistem Layanan Kementerian Agama Satu Pintu (SILAKAS) maupun luring untuk tamu yang berurusan langsung ke Kantor,’’ tukasnya.
Dalam perbincangan khusus dengan ayah 2 orang putri ini menyebutkan jika hasil penilaian yang saat ini ada masiha sangat layak untuk di lakukan penilaian lanjutan sehingga berbagai kemungkinan pun bisa terjadi, dia berharap semua tim bersungguh-sungguh menyiapkan diri dalam rangka mewujudkan predikat kemenag dengan layanan ZI menuju WBK WBBM yang lebih baik dan maksimal
